Gemeente Reimerswaal

Wist u dat? Als u belt, wij vragen: 'Waarmee kan ik u van dienst zijn?'

Als u wilt bellen met uw gemeente, dan belt u natuurlijk 14 0113.
U krijgt dan één van onze klantadviseurs aan de telefoon. Zij vraagt waarmee zij u kan helpen. Dit doet ze heel bewust. Het kan zijn dat u al eerder contact met ons heeft gehad en dat u toen een medewerker uit een vakafdeling heeft gesproken. Als u nu weer naar deze medewerker vraagt, zullen onze klantadviseurs u toch vragen waarover u belt.

Waarom vraagt onze klantadviseur u waarover u belt?

Dat kan verschillende redenen hebben:

  • • onze klantadviseurs kunnen veel vragen zelf beantwoorden, u hoeft dan niet onnodig doorverbonden te worden;
  • • het kan zijn dat u voor deze specifieke vraag niet bij die ene, maar juist bij een andere medewerker moet zijn;
  • • bij afwezigheid van de desbetreffende medewerker, weet onze klantadviseur wie u verder te woord kan staan;
  • • wij willen graag vastleggen waarover u belt, zodat wij onze informatie kunnen aanpassen aan de vragen die wij krijgen.

Kortom: zij vragen dit om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn!

Moet u met al uw vragen naar ons bellen?

Nee, u kunt ook heel veel antwoorden op uw vragen op onze website vinden.
U kunt hier ook zelf een klacht of melding doorgeven, diverse producten digitaal aanvragen, digitaal een afspraak maken met ons, een gevonden of verloren voorwerp melden en nog veel meer.

Wilt u meer informatie?

Dan kunt u natuurlijk onze klantadviseurs daar via 14 0113 om vragen!
 


  

u bevindt zich hier:Home